Tại 11luck, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi tại nền tảng 11luck
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11luck được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
11luck cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập dữ liệu. Bạn có quyền biết thông tin nào được lưu trữ và được sử dụng như thế nào.
Người chơi có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống 11luck bất kỳ lúc nào theo quy trình đơn giản.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 11luck cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, sao lưu định kỳ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
1.1. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 11luck và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ 11luck.app, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức.
1.2. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 11luck, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1.3. Chính Sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
✅ Cam kết của 11luck: Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và chỉ cho các mục đích hợp pháp đã được thông báo rõ ràng trong Chính Sách này.
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, 11luck có thể thu thập các thông tin sau:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản | Khi rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung (selfie) | Khi yêu cầu KYC |
| Thông tin địa chỉ | Tỉnh/thành phố cư trú | Không bắt buộc |
2.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn sử dụng nền tảng 11luck, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:
💡 Lưu ý: Dữ liệu kỹ thuật được thu thập nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng, ph òng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, không nhằm mục đích theo dõi cá nhân.
11luck chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:
✅ 11luck không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4.1. 11luck cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
4.2. Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 11luck yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận.
⚠️ 11luck sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức tiếp thị bên ngoài hoặc mạng quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
5.1. 11luck sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
5.3. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 11luck.
11luck áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:
💡 Mặc dù 11luck áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
7.1. 11luck chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
7.2. Thời hạn lưu trữ cụ thể:
7.3. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 11luck:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. 11luck cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
9.1. Dịch vụ của 11luck chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.
9.2. Nếu 11luck phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
9.3. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 11luck vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
⚠️ Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của 11luck dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ trẻ em và tuân thủ pháp luật Việt Nam.
10.1. 11luck có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.
10.2. Khi có thay đổi quan trọng, 11luck sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
10.3. Phiên bản Chính Sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 11luck xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 11luck phát triển bền vững.
Với cam kết bảo mật tuyệt đối và chính sách minh bạch, 11luck là nền tảng giải trí trực tuyến bạn có thể tin tưởng. Đăng ký ngay hôm nay để trải nghiệm hàng trăm trò chơi hấp dẫn cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Đăng Ký Tài Khoản – Miễn Phí